Wie gewinnst du neue Kunden? Basierend auf einer starken Markenentwicklung? Oder aber arbeitest du mit niedrigen Preisen, um Kunden zu gewinnen?
Priorität Nummer 1 bei jedem Neugründer oder Selbständigen in den ersten Jahren ist zumeist, schnellstmöglich viele Kunden zu gewinnen. Das ist normal, denn man will Anfangsinvestitionen decken, und Umsatz machen um von seinem Geschäft leben zu können.
Doch dabei machen viele den Fehler, zu denken, dass ein Auftrag wichtiger als der Preis ist – und bieten Dumpingpreise an um Kunden zu gewinnen.
Die schlechte Nachricht: Dieser Weg führt nicht zum Erfolg. Wieso?
Weil diese Kunden dein Service nutzen, weil du der billigste bist – und auch wechseln, sobald jemand anders dasselbe Produkt bzw. Service billiger anbietet.
Es besteht also keine Loyalität von Kundenseite und der Mehrwert in den Augen des Kunden besteht in deinem billigen Preis.
Er wird dich also auch nur weiterempfehlen, wenn du zu demjenigen Zeitpunkt noch immer der günstigste Anbieter bist.
Und die Frage ist, ob Menschen, die derart denken, deine Zielkunden sind? Denn sie werden auch nur dann zu Stammkunden werden, wenn du weiterhin der günstigste am Markt bist oder bleibst.
Es liegt auf der Hand, dass man mit einer derartigen Strategie die Geschäftsumsätze nicht steigert sondern, im Gegenteil, sogar senkt!
Denn um sie zu steigern, müsste man eine derart grosse Anzahl an Kunden bedienen, wie es in 24 Stunden un d bei normalen Kostenstrukturen eines Solopreneurs oder kleinen selbständigen Betrieb unmöglich ist.
Wachstum ist bei einer auf billigen Preisen basierenden Strategie langfristig ausgeschlossen.
Investierst du jedoch in die Entwicklung einer wirklich starken Marke, sieht die Situation folgendermassen aus:
Du investierst anfangs Zeit und Geld in die fundierte Entwicklung einer wirklich starken Marke, die auf einem ausgearbeitetem Markenkern basiert, deren Werte klar sind, deren Markenpersönlichkeit sich in Logo, Website, Farbdesign und Kommunikationsstil widerspiegelt und die eine klare Strategie und konkrete Ziele verfolgt.
Eine starke Marke erlaubt dir, einen höheren Preis zu verlangen und gibt dir Macht und Stärke gegenüber deiner Konkurrenz
Dies ist sozusagen das Grundgerüst deines Hauses. Die Effekte hiervon:
Dein gesamter Markenauftritt wirkt einheitlich, stringent und professionell
Du baust Bekanntheit und Glaubwürdigkeit auf, weil deine Kunden nicht nur dein Produkt sondern auch deine “Corporate Identity”, sprich deine typischen Farben, dein Design, deine Art zu sprechen kennen und mögen lernen
Dadurch bauen sie Vertrauen auf und Loyalität, weil sie den Mehrwert und das Alleinstellungsmerkmal deiner Marke schätzen und lieben – das bewirkt, dass sie langfristig zu deinen Fans, deiner Community, werden, die dich weiterempfehlen – und dies ist die Königsdisziplin, denn es gibt keinen kostengünstigeren und gleichzeitig wertvolleren Akquisekanal!
Eine starke Marke erlaubt dir, einen höheren Preis zu verlangen, da du WERT generierst und deine Kunden bereit sind, dafür zu zahlen
Weiters führt eine starke Marke zu Kosteneinsparungen, da beispielsweise Googlerankings und SEO automatisch besser sind sowie beispielsweise Partnerprogramme (Affiliate Programme) geringere Preise verlangen, desto bekannter die Marke ist
Du geniesst Ansehen und Anerkennung, was dir zu mehr Weiterempfehlungen, Reichweite und somit noch mehr Kunden und Umsatz bringt
Eine starke Marke gibt dir viel Macht und Stärke: du kannst nicht so leicht “durch Konkurrenz vom Thron gestossen werden” denn eine starke Marke bringt nicht leicht etwas zum wanken und loyale, begeisterte Kunden sind wie Fans, die zu einem halten.
Baust du jedoch eine wirklich starke Marke auf, so kriegst du nicht nur mehr Kunden und Einnahmen, du sparst dabei auch noch Kosten und Zeit. Deine starke Marke nimmt dir langfristig viel Arbeit ab und bringt dir auch noch höhere Preise und eine ständig wachsende Reichweite.
Zusätzlich zu den genannten Punkten geht es auch dir damit besser. Deine eigene Befindlichkeit, deine Motivation, deine Zufriedenheit und dein täglicher Arbeitsalltag sind weitaus schöner und positiver, wenn du auf eine starke Markenentwicklung statt Preisdumping setzt.
Dafür stehe ich mit meinem Namen! Was ist deine Erfahrung damit? Ich bin gespannt!
nadine meint
Liebe Theresa, ich bin gerade über deinen Blog gestolpert und habe mich ein wenig „festgelesen“. Die Themen über die du schreibst, sind meine eigene Überzeugung und deswegen möchte ich kurz danke sagen 🙂 Es ist schön auf Kolleginnen zu stoßen, die meine Wertvorstellungen teilen und diese an Kunden weitergeben möchten. Ein toller Blog! Ich habe mich mit dir bereits auf Facebook vernetzt. Über zukünftigen Austausch würde ich mich sehr freuen, mach weiter so!
Liebe Grüße, Nadine
theresa meint
Liebe Nadina,
herzlichen Dank für deine lieben Worte – das freut mich sehr zu lesen! Und über Austausch freue ich mich auch immer, sehr gerne! Herzliche Grüsse, Theresa
Simone Maader meint
Liebe Theresa,
ich kann das nur unterschreiben. Wer sich auf einen Preiskampf einlässt, hat im Grunde schon verloren. Man sollte sich seines Wertes bewusst sein und das dann auch entsprechend nach außen tragen. Das ist es, was sich langfristig auszahlt.
Manchmal kommt der Wunsch, Rabatte zu gewähren, aber auch daher, dass man seinen (potenziellen) Kunden einfach ein Geschenk machen möchte. In so einem Fall finde ich es eleganter, einen Bonus anzubieten.
Vielen Dank für Deinen tollen Artikel und herzliche Grüße in den Süden
Simone
theresa meint
Liebe Simone, es freut mich, dass dir der Beitrag gefällt – ja genau, ich empfehle das dann auch so wie du, also besser etwas Zusätzliches/ einen Bonus anzubieten wie „30 Minuten extra Beratung“ oder eine extra Analyse usw…. Herzliche Grüsse, Theresa